ミッションステートメント・ビジョン・価値観・文化
a) ニッコーミッションステートメント

我々は、各お客様に沿ったサービスを提供し続けることでお客様の最初の選択になります。
b) ビジョン
スタッフのパフォーマンスが最大限生かせる職場であり、それがホテルの最高の宝となります。
c) 価値観
日航ホテルの社員は次の行為を身に着けなければなりません
1. 相互協力
2. 信用
3. 高い能力
4. 良好な意思疎通         
5. 親善友好
6. 高い目標
7. 団体意識
d) 文化


日航ホテルの企業文化は次の三つの原則の依って創られております
1. 私達が最良質のサービスと行為を提供しているからこそ、お客様が私たちを最初に選択していただける。
2. 良好な経営と財務利益を獲得するためには、最強のライバルを乗り越えなければならない。
3. 人々は日航ホテルに就職することを渇望しており、誇りと思っている。


e)意思疎通
簡単かつ明確な意思疎通こそ、日航ホテルを成功に導きます。


f) 八つの行動方針
1. 笑顔

2. 感性
3. 楽しむ心
4. 連携
5. 情報
6. 点検
7. 衛生
8. 安全